C2B
C2B je jedním z modelů elektronického obchodování popisující vztah Consumer-to-Business. Iniciátorem je v tomto případě zákazník/spotřebitel a cílovou skupinou firmy.
Co je C2B?
C2B je zkratka vycházející ze slov Consumer to Business, kdy zákazník aktivně oslovuje podnikatele se svou poptávkou. Takový zákazník definuje konkrétní představu o zboží a jeho ceně a vybízí obchodníky k podání nabídky. Aktivním iniciátorem takového businessu jsou samotní zákazníci (spotřebitelé), kteří někdy určují podmínky konečných transakcí, a cílovou skupinou jsou firmy (obchodníci).
Typ C2B je nejméně rozšířeným typem elektronického obchodování.
Využití modelu C2B pro firmy?
Zákazníci prostřednictvím internetu aktivně komunikují s firmami, které tak mohou získat užitečné podněty a náměty pro inovaci služeb či výrobků. Firmy mohou tento model také podpořit zřízením diskusních fór na svých webových stránkách či sociálních sítích.