Cookies
Cookies označuje malé množství dat vytvořená webovou stránkou a uložená v počítači uživatele.
Co jsou Cookies?
Jedná se o soubor dat, která www server pošle prohlížeči a ten je uloží na počítači uživatele. Při další návštěvě téhož serveru (webových stránek) pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Cookies se dají v prohlížeči uživatelem smazat.
Každá cookie má svůj název (identifikátor) a hodnotu, dále nese informaci, pro kterou doménu platí, dobu platnosti (respektive čas, kdy hodnota vyprší) apod.
K čemu Cookies slouží?
Cookies slouží k rozlišování uživatelů a jejich uživatelských zvyklostí. Přenáší tak informace o zhlédnutých stránkách v rámci jednoho webu, kontaktní údaje uživatele (jméno, e-mailová adresa, adresa pro fakturaci nebo telefonní číslo), či unikátní ID, které je uživateli přiděleno pro snadnou identifikaci přihlášeného uživatele.
Využití Cookies v e-commerce
Díky tomu, že e-shop také ukládá data o jednotlivých návštěvnících, může tak například přesněji cílit reklamu, protože daného návštěvníka snadno rozpozná. Dokáže tak například pomocí remarketingu nabízet relevantní reklamy i s odstupem času od návštěvy stránky, a to s nabídkou například i konkrétního výrobku, na který se daný návštěvník koukal.
Výhoda je ale i na straně návštěvníků, kdy je navštívený web při opětovné návštěvě rozpozná. V případě e-shopu tak například nemusí být registrovaným zákazníkem, a přesto jim v košíku zůstanou schované vybrané produkty i poté, co stránku zavřeli a znovu otevřeli s odstupem času. Mohou tak snadno dokončit svou objednávku třeba i po měsíci od poslední návštěvy. E-shop je totiž stav košíku daného návštěvníka uloží v jeho počítači právě za pomocí Cookies.
Ochrana soukromí a cookies
Cookies neznamenají žádné bezpečí pro počítač, nicméně z výše uvedeného je zřejmé, že se dotýkají se ochrany soukromí daného uživatele. Navštívená webová stránka si totiž tato data o konkrétních uživatelích a jejich nastaveních ukládá a může tak zjišťovat, jaké má zvyklosti, co ho zajímá, co na webu vyhledává a třeba jak často tyto stránky navštěvuje. Tyto informace však lze získat i bez cookies, proto toto jejich využití není nebezpečné. Cookies lze zneužít jen tehdy, pokud by útočník získal přístup přímo k počítači daného uživatele.
V rámci zvyšování ochrany osobních údajů na internetu zpřísnil Google podmínky svých reklamních systémů. Google nyní ukládá povinnost informovat uživatele, že daný web Cookies ukládá, a vyžadovat od návštěvníka souhlas s ukládáním těchto dat. Proto se nyní i na českých webech setkáte s lištou s takovým upozorněním.
Konkrétně se povinnost týká webů využívajících služby od Google (například AdSense). V případě Google Analytics je situace mírně nejasná - neoficiálně se ovšem v Česku šíří informace, že pokud stránka využívá Google Analytics pouze k měření své návštěvnosti, souhlas uživatelů získávat nemusí.